Condizioni generali di servizio · versione 2.1 · in vigore dal 15 ottobre 2026

Condizioni generali di servizio

Versione: 2.1
In vigore dal: data di pubblicazione indicata nella pagina che ospita il documento

Questo è il testo di riferimento. Le versioni in altre lingue sono traduzioni di cortesia: in caso di difformità prevale la versione italiana.

PARTI

Tra

Omnia Digital s.r.l., con sede legale in via Cavalieri di Vittorio Veneto 6, 41014 Castelvetro di Modena (MO), Italia, codice fiscale e partita IVA 04110410364, iscritta al Registro delle imprese di Modena, numero REA MO-443840, capitale sociale 10.000,00 € interamente versato, PEC omniadigitalsrl@pro-pec.it, posta elettronica supporto@fonaria.fm, telefono 059 2271757 (di seguito, "Fornitore"),

e

la persona fisica o giuridica che completa la procedura di registrazione online alla piattaforma Fonaria (di seguito, "Creator"),

si conviene e stipula quanto segue.

Le presenti Condizioni comprendono, quale parte integrante:

• l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che disciplina il trattamento dei dati personali degli Ascoltatori;
• le Condizioni per i Creator che vendono, che si applicano al Creator che attiva la vendita dell'accesso ai propri contenuti (art. 7);
• l'Allegato 1, con le istruzioni tipo sul recesso e il modulo tipo di recesso, che si applica nei soli casi dell'art. 14.3.

Destinatari del Servizio. Il Servizio è riservato esclusivamente a chi agisce per scopi inerenti alla propria attività economica e non è destinato ai consumatori ai sensi dell'art. 3 del d.lgs. 206/2005. Possono concludere il Contratto soltanto: (a) le persone fisiche titolari di partita IVA che acquistano il Servizio per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche in fase di avvio della stessa; (b) gli enti e le organizzazioni dotati di codice fiscale che concludono il Contratto in proprio nome per le proprie attività, per mezzo di una persona che dichiara di averne i poteri di rappresentanza. Con la registrazione e con ogni acquisto il Creator dichiara la propria identità e la finalità dell'acquisto ai sensi della presente sezione; non sono ammessi acquisti di persone fisiche per finalità esclusivamente o prevalentemente personali. Le dichiarazioni e i dati forniti non modificano la qualificazione giuridica del rapporto, le regole legali sull'onere della prova né le tutele inderogabili eventualmente applicabili.

Ai fini delle presenti Condizioni si intende comunque per "Consumatore" il Creator persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3 del d.lgs. 206/2005 ("Codice del consumo"). Le clausole che riguardano il Consumatore si applicano ai contratti conclusi prima dell'entrata in vigore di questa versione e al caso in cui, nonostante la dichiarazione e i controlli, un contratto risulti concluso da un Consumatore.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 Il presente contratto ("Contratto") disciplina la fornitura, in modalità Software as a Service (SaaS), della piattaforma denominata "Fonaria" ("Piattaforma"), accessibile via browser agli indirizzi fonaria.fm e feeds.fonaria.fm.

1.2 La Piattaforma consente al Creator di pubblicare contenuti audio e di distribuirli in forma privata a destinatari da lui individuati ("Ascoltatori"), tramite feed RSS personali protetti da un token, fruibili con le applicazioni per podcast che consentono di aggiungere un feed tramite il suo indirizzo. A titolo esemplificativo la Piattaforma consente di: caricare e organizzare episodi, definire il rilascio progressivo dei contenuti e la scadenza degli accessi, importare podcast esistenti, gestire l'elenco degli iscritti, inviare comunicazioni, pubblicare pagine di iscrizione e di vendita, consultare statistiche di ascolto, vendere l'accesso ai contenuti e collegare servizi di terze parti tramite integrazioni e webhook. Le funzionalità e i limiti di ciascun piano sono indicati nella pagina dei prezzi.

1.3 Il Fornitore concede al Creator una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del Contratto.

1.4 La Piattaforma è destinata in via principale alla distribuzione privata dei contenuti. Il Creator può inoltre pubblicare pagine accessibili al pubblico (pagine di iscrizione e di vendita, pagina pubblica del podcast con gli episodi che sceglie di rendere pubblici). Il Fornitore non è tenuto a distribuire i contenuti su directory pubbliche.

1.5 Requisiti tecnici e compatibilità. L'area riservata richiede un browser aggiornato con JavaScript attivo. I feed privati funzionano con le applicazioni per podcast che accettano l'aggiunta di un feed RSS tramite indirizzo. Non funzionano con le applicazioni che non lo consentono, fra le quali, alla data della presente versione, Spotify.

2. MODALITÀ DI EROGAZIONE

2.1 Il Servizio è fornito esclusivamente in cloud, su infrastruttura situata nell'Unione europea (Germania, con copie di sicurezza in Finlandia). Nessun componente software viene installato sui sistemi del Creator.

2.2 Il Creator accede tramite credenziali personali create al termine della procedura di registrazione online.

2.3 Aggiornamenti e manutenzioni sono eseguiti centralmente dal Fornitore.

2.4 Modifiche del Servizio. Il Fornitore può modificare, aggiungere o dismettere singole funzionalità della Piattaforma solo per uno dei seguenti motivi: adeguamento a norme di legge o a provvedimenti di autorità; esigenze di sicurezza; cessazione o modifica sostanziale di un servizio di terzi da cui la funzionalità dipende; evoluzione tecnica che renda la funzionalità non più sostenibile o sostituita da una equivalente. La modifica avviene senza costi aggiuntivi per il Creator, che ne è informato in modo chiaro e comprensibile. Se la modifica incide negativamente e in misura non trascurabile sull'uso del Servizio, è comunicata con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso su supporto durevole e il Creator può risolvere il Contratto, senza costi, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione o dalla modifica se successiva, con rimborso della parte di canone già pagata e non goduta.

3. OBBLIGHI DEL FORNITORE

3.1 Il Fornitore si impegna a erogare il Servizio secondo l'ordinaria diligenza professionale, salvo quanto previsto dall'art. 15.

3.2 Il Fornitore fornisce assistenza dalla sezione "Supporto" della Piattaforma e all'indirizzo supporto@fonaria.fm, con tempi di prima risposta non superiori a 48 ore nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì, 09:00-18:00 ora italiana, esclusi i festivi nazionali in Italia). I piani superiori possono prevedere tempi ridotti, indicati nella pagina dei prezzi.

3.3 Il Fornitore adotta le misure tecniche e organizzative descritte nell'Informativa privacy e nel DPA.

4. OBBLIGHI DEL CREATOR

4.1 Il Creator dichiara e garantisce di:

• a) essere maggiorenne e capace di agire
• b) utilizzare il Servizio per finalità lecite
• c) aver fornito dati veritieri, completi e aggiornati in fase di registrazione e di fatturazione e di mantenerli tali

4.2 Il Creator si impegna a:

• a) custodire le credenziali di accesso e non condividerle con terzi
• b) astenersi da reverse engineering, decompilazione, scraping, accessi automatizzati non autorizzati o tentativi di aggirare i limiti del piano sottoscritto
• c) non usare la Piattaforma per aggirare le regole delle piattaforme di distribuzione pubblica dei podcast

4.3 Contenuti. Il Creator è l'unico responsabile dei contenuti che carica. Dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti necessari alla loro pubblicazione e distribuzione, compresi i diritti sulle musiche, sulle voci di eventuali ospiti e su qualsiasi materiale di terzi. Il Fornitore non esercita alcun controllo preventivo sui contenuti, fermo quanto previsto dall'art. 10-bis.

4.4 Licenza al Fornitore. Il Creator concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a quanto tecnicamente necessario per erogare il Servizio (memorizzare, convertire nei formati di distribuzione, distribuire agli Ascoltatori, mostrare sulle pagine che il Creator pubblica e realizzare copie di sicurezza). La licenza cessa con la cancellazione dei contenuti, fatta salva la loro permanenza nelle copie di sicurezza per il tempo indicato nell'Informativa privacy. Il Fornitore non acquista alcun diritto sui contenuti e non li usa per finalità proprie.

4.5 Rapporto con gli Ascoltatori. Il Creator è titolare del trattamento dei dati degli Ascoltatori e si obbliga a: raccoglierli lecitamente, fornire loro una propria informativa privacy, disporre di una base giuridica valida per l'invio delle comunicazioni e dare seguito alle richieste di esercizio dei diritti. Se distribuisce contenuti a un pubblico che comprende minori di 14 anni, il Creator verifica l'età degli interessati e raccoglie, ove necessario, il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, ai sensi dell'art. 8 GDPR e dell'art. 2-quinquies del D.lgs. 196/2003. Il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi del DPA.

4.6 Account e workspace. L'account è personale. Il Creator può creare più workspace nei limiti del piano e invitare collaboratori: risponde dell'operato di chiunque acceda con credenziali riconducibili al proprio account.

5. CORRISPETTIVO E PAGAMENTI

5.1 Dopo il periodo di prova dell'art. 6, l'uso della Piattaforma richiede un abbonamento a pagamento al piano scelto. Il canone si paga in anticipo per ciascun periodo mensile, con carta di pagamento, tramite il servizio di pagamento Stripe. L'addebito avviene automaticamente all'inizio di ogni periodo finché il Creator non disdice l'abbonamento ai sensi dell'art. 8.1.

5.2 Prezzi. I canoni in vigore sono pubblicati nella pagina dei prezzi e riepilogati nella procedura di acquisto prima del pagamento. I prezzi sono indicati comprensivi dell'IVA; al Creator che richiede fattura con partita IVA è indicato anche l'imponibile. Il riepilogo indica il costo per ciascun periodo di fatturazione e la data del primo addebito.

5.3 Periodicità. L'abbonamento è mensile. Altre periodicità, se introdotte, sono indicate nella pagina dei prezzi con le relative condizioni prima dell'acquisto.

5.4 Variazione dei prezzi. Il Fornitore può modificare i canoni con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, comunicato via email. La modifica ha effetto dal primo rinnovo successivo alla scadenza del preavviso. Il Creator che non intenda accettarla può disdire prima di quel rinnovo, senza costi.

5.5 Mancato pagamento. In caso di pagamento non riuscito Stripe effettua nuovi tentativi automatici e il Fornitore ne dà avviso al Creator via email. Decorsi 3 (tre) giorni senza esito, la creazione di nuovi contenuti viene bloccata, mentre i feed restano attivi e l'accesso alla dashboard resta consentito per regolarizzare il pagamento e per esportare i dati. Se il pagamento non va a buon fine nemmeno all'ultimo tentativo automatico (di norma entro 14 (quattordici) giorni dal primo), l'abbonamento non si rinnova e il Contratto cessa in quel momento; da lì decorre il periodo di sunset dell'art. 8.

5.6 Documenti fiscali. Il Fornitore emette il documento fiscale previsto per ogni canone addebitato: fattura elettronica quando il Creator la richiede indicando i dati fiscali, altrimenti il documento previsto per le operazioni verso privati. Il Creator risponde della correttezza dei dati fiscali forniti.

5.7 Mese gratuito su invito. Il Fornitore può offrire, tramite un invito, un primo mese gratuito dell'abbonamento. In tal caso il Creator inserisce la carta al momento della sottoscrizione; il primo mese non è addebitato e dal mese successivo il canone è addebitato automaticamente, con rinnovo mensile, finché il Creator non disdice. Prima del pagamento la procedura indica in modo esplicito la data del primo addebito e il suo importo comprensivo dell'IVA. Si tratta di un unico contratto a pagamento, al quale si applica l'art. 14.

6. PERIODO DI PROVA

6.1 Alla registrazione il Creator dispone di un periodo di prova gratuito di 14 (quattordici) giorni, senza inserire uno strumento di pagamento.

6.2 La prova è un contratto gratuito, distinto dall'eventuale abbonamento a pagamento. Durante la prova valgono tutti gli obblighi del presente Contratto, ad eccezione del pagamento del canone. Il Fornitore può applicare limiti quantitativi alla prova, indicati nella pagina dei prezzi.

6.3 La prova non si trasforma in abbonamento a pagamento. Alla scadenza della prova non è effettuato alcun addebito. Se il Creator non sottoscrive un abbonamento a pagamento, la prova cessa e si applica l'art. 8 (sunset).

6.4 L'abbonamento a pagamento si conclude solo con la procedura di acquisto descritta all'art. 5, che costituisce un contratto a distanza autonomo, anche se la sottoscrizione avviene durante la prova.

6.5 Il Creator può interrompere la prova in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento, senza alcun costo. La prova cessa in ogni caso alla sua scadenza, senza addebiti.

7. MONETIZZAZIONE DEI CONTENUTI

7.1 La Piattaforma consente al Creator di vendere agli Ascoltatori l'accesso ai propri contenuti, tramite un conto Stripe Connect intestato al Creator stesso. Le vendite avvengono tramite la pagina di vendita ospitata dalla Piattaforma e la pagina di pagamento di Stripe.

7.2 Il Creator è il venditore; il Fornitore è la piattaforma. Il contratto di vendita si conclude fra il Creator e l'Ascoltatore. Il Creator incassa il corrispettivo sul proprio conto, ne risponde fiscalmente, emette i documenti dovuti e risponde verso l'acquirente del contenuto venduto e della sua conformità. Il Fornitore non è parte del contratto di vendita e fornisce lo strumento tecnico con cui la vendita si conclude e si gestisce.

7.3 Condizioni per i Creator che vendono. L'attivazione della vendita richiede l'accettazione delle Condizioni per i Creator che vendono e l'inserimento dei dati del venditore che la Piattaforma mostra agli acquirenti, compresa la dichiarazione del Creator di agire o meno come professionista. In mancanza, le offerte a pagamento non possono essere pubblicate.

7.4 Operazioni per conto del Creator. Il Creator incarica il Fornitore di ricevere, per suo conto, le dichiarazioni di recesso e le richieste di disdetta degli acquirenti trasmesse tramite la Piattaforma e di eseguire le conseguenti operazioni tecniche: chiusura dell'accesso, disdetta del rinnovo, rimborso dal conto Stripe del Creator, invio delle ricevute. Le regole applicate sono quelle indicate nelle Condizioni per i Creator che vendono.

7.5 Commissione. Sul valore lordo delle vendite (IVA compresa) il Fornitore applica una commissione la cui aliquota dipende dal piano sottoscritto, secondo il listino pubblicato sulla pagina dei prezzi. La commissione si somma al canone e alle commissioni applicate da Stripe, che restano a carico del Creator secondo le condizioni di Stripe. Il Fornitore emette al Creator una fattura periodica riepilogativa delle commissioni maturate.

7.6 Rimborsi e restituzione della commissione. I rimborsi agli acquirenti sono eseguiti dal conto Stripe del Creator e sono a suo carico. A ogni rimborso totale o parziale (compreso quello dovuto per recesso) e in caso di contestazione di pagamento (chargeback) accolta, il Fornitore restituisce la propria commissione in proporzione all'importo rimborsato o perduto. Restano a carico del Creator gli eventuali oneri applicati da Stripe.

7.7 Obblighi del Creator come venditore. Il Creator si obbliga a rispettare la normativa applicabile alla vendita, ivi compresi gli obblighi informativi verso i consumatori, il diritto di recesso, gli adempimenti IVA e la corretta emissione dei documenti fiscali. Il Fornitore non fornisce consulenza fiscale.

7.8 Il Fornitore può sospendere la funzionalità di vendita, previa comunicazione motivata, in caso di indizi fondati di frode, di violazioni di legge, di dati del venditore non veritieri o di un tasso anomalo di contestazioni.

7.9 Cessazione del Contratto e vendite in corso. Alla fine del periodo di sunset dell'art. 8.2 gli accessi venduti dal Creator si chiudono e agli acquirenti è rimborsata, dal conto Stripe del Creator, la quota del prezzo corrispondente al periodo non goduto.

7-bis. PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE

7-bis.1 Adesione. Il titolare di un account può aderire al programma di affiliazione dall'area riservata. L'adesione attribuisce un identificativo pubblico e un collegamento personale nella forma fonaria.fm/r/{identificativo}.

7-bis.2 Attribuzione. La visita del collegamento personale comporta la scrittura sul dispositivo del visitatore di un marcatore valido 90 (novanta) giorni, descritto nell'Informativa privacy. Se entro tale termine il visitatore completa la registrazione, il workspace così creato è attribuito all'affiliato. Fra più collegamenti visitati prevale l'ultimo. A ciascun workspace corrisponde un solo affiliato e l'attribuzione, una volta registrata, non è modificabile.

7-bis.3 Commissione. All'affiliato è riconosciuta una commissione pari al 30% dell'imponibile di ciascun canone effettivamente incassato dal workspace attribuito, per i 12 (dodici) mesi successivi al primo pagamento del medesimo. La commissione non si applica al transato delle vendite di cui all'art. 7. Condizioni diverse possono essere concordate per iscritto e si applicano ai canoni successivi all'accordo.

7-bis.4 Storno. In caso di rimborso o di storno del canone la commissione è annullata ovvero ridotta in misura proporzionale. Se già liquidata, l'importo è compensato con le commissioni successive.

7-bis.5 Pagamento. L'affiliato richiede il pagamento dall'area riservata al raggiungimento della soglia minima indicata nella medesima, ordinariamente pari a 50 (cinquanta) euro, previa indicazione del proprio regime fiscale e delle coordinate di pagamento. Il pagamento è eseguito previa emissione, da parte dell'affiliato, del documento fiscale dovuto secondo il regime dichiarato. Gli oneri fiscali e contributivi relativi alle somme percepite sono a carico dell'affiliato.

7-bis.6 Obblighi dell'affiliato. L'affiliato si obbliga a non promuovere la Piattaforma mediante comunicazioni non richieste, a non presentarsi come il Fornitore né come suo agente o dipendente, a non utilizzare i marchi del Fornitore in modo ingannevole ovvero in denominazioni e nomi a dominio idonei a generare confusione e a non attribuirsi registrazioni proprie o effettuate su sua istruzione. Il Fornitore può sospendere lo stato di affiliato con comunicazione motivata: le commissioni già maturate restano dovute, salvo che siano derivate da attribuzioni ottenute in violazione del presente comma.

7-bis.7 Modifica e cessazione del programma. Il Fornitore può modificare le condizioni del programma ovvero cessarlo, con preavviso di 30 (trenta) giorni. Le attribuzioni già registrate conservano le condizioni in vigore al momento della registrazione, per la durata residua del periodo di cui al comma 7-bis.3.

7-bis.8 Indipendenza dal Contratto. Il rapporto di affiliazione prosegue anche dopo la cessazione del Contratto relativo al podcast dell'affiliato, salvo recesso di una delle parti.

7-bis.9 Dati personali. I dati trattati nell'ambito del programma, compresi quelli dei visitatori che seguono un collegamento di affiliazione, sono descritti al §2.10 dell'Informativa privacy.

8. DURATA, CESSAZIONE, PERIODO DI SUNSET ED ESPORTAZIONE DEI DATI

8.1 Durata e disdetta. L'abbonamento ha durata mensile e si rinnova automaticamente per periodi di uguale durata. Non è prevista una durata minima oltre il periodo mensile in corso. Il Creator può disdire in qualsiasi momento dalla sezione "Abbonamento" della Piattaforma, tramite il comando "Gestisci abbonamento": la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, fino alla quale il Servizio resta disponibile. La disdetta è distinta dal recesso dell'art. 14.

8.2 Periodo di sunset. Per 90 (novanta) giorni dalla cessazione del Contratto, per qualunque causa (disdetta, mancato pagamento, scadenza della prova, recesso):

• i feed restano raggiungibili dagli Ascoltatori,
• la creazione di nuovi contenuti e di nuovi workspace è bloccata,
• l'accesso alla dashboard resta consentito e l'esportazione dei dati resta disponibile e gratuita,
• la sottoscrizione di un abbonamento ripristina il Servizio senza perdita di dati.

8.3 Cancellazione. Decorso il periodo di sunset i feed e i file audio cessano di essere distribuiti e i dati del Creator e dei suoi Ascoltatori vengono cancellati, salvo quanto il Fornitore è tenuto a conservare per legge (in particolare i documenti fiscali e i dati che li identificano). La cancellazione è preceduta da due avvisi via email, inviati circa 14 (quattordici) giorni e 1 (un) giorno prima della data indicata e, se il Creator ha indicato una PEC per le comunicazioni sul contratto, anche via PEC. Se un avviso risulta non recapitato, la cancellazione è sospesa finché il Fornitore non ha verificato un altro recapito. La cancellazione è definitiva: i dati cancellati restano soltanto nelle copie di sicurezza, per il tempo e con le garanzie indicati al §2.9 dell'Informativa privacy; non sono ripristinati.

8.4 Esportazione durante il rapporto. Il Creator può esportare in qualsiasi momento, per ciascun workspace, un file in formato strutturato con i podcast, gli episodi, gli Ascoltatori e le iscrizioni. Il file contiene i collegamenti per scaricare i file audio, validi per alcuni giorni e rinnovabili ripetendo l'esportazione fino alla cancellazione dei dati.

8.5 Eliminazione di un workspace. Il Creator può eliminare un workspace in qualsiasi momento dalla Piattaforma. L'eliminazione è immediata e definitiva, con gli effetti sulle copie di sicurezza indicati al §2.9 dell'Informativa privacy.

8.6 Il Fornitore può risolvere il Contratto con effetto immediato in caso di violazione sostanziale degli artt. 4, 7.7, 10 o 10-bis oppure quando la dichiarazione resa ai sensi della sezione "Destinatari del Servizio" risulti non veritiera, dandone comunicazione motivata ai sensi dell'art. 10-bis.6. In caso di risoluzione per dichiarazione non veritiera il Fornitore rimborsa la parte di canone già pagata e non goduta; restano ferme, per il Creator che rivesta la qualità di Consumatore, le tutele dell'art. 14.3. In ogni caso di risoluzione ai sensi del presente articolo il periodo di sunset dell'art. 8.2 è comunque riconosciuto, limitatamente all'esportazione dei dati.

9. LIMITI DI PIANO, DECLASSAMENTO E SOSPENSIONE DI FUNZIONI

9.1 Ogni piano prevede limiti quantitativi (numero di workspace, di feed, di ascoltatori) e un insieme di funzionalità, indicati nella pagina dei prezzi.

9.2 Superamento dei limiti. Al raggiungimento di un limite la Piattaforma impedisce nuove operazioni che lo supererebbero, senza cancellare nulla di esistente.

9.3 Declassamento. In caso di passaggio a un piano inferiore, o di cessazione dell'abbonamento, le funzionalità non incluse nel nuovo piano vengono sospese, non cancellate. Le quantità eccedenti il nuovo limite restano visibili e conservate ma non operative. La Piattaforma indica con evidenza che cosa è sospeso e per quale ragione.

9.4 Il ripristino del piano superiore riattiva le funzionalità. Le quantità eccedenti non si riattivano automaticamente: vanno riattivate dal Creator, che sceglie quali, con la sola eccezione dei casi in cui il nuovo limite le comprenda tutte.

10. DIVIETI E LIMITAZIONI D'USO

10.1 È vietato usare la Piattaforma per pubblicare o distribuire contenuti che:

• violino diritti d'autore, di marchio o altri diritti di terzi
• abbiano contenuto diffamatorio, discriminatorio, o che istighino all'odio o alla violenza
• costituiscano reato o ne agevolino la commissione
• costituiscano materiale pedopornografico o comunque lesivo di minori
• diffondano dati personali di terzi senza base giuridica

10.2 È vietato usare la Piattaforma per l'invio di comunicazioni non richieste (spam), o per iscrivere agli elenchi persone che non hanno manifestato interesse.

10.3 È vietato rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione di terzi l'accesso alla Piattaforma al di fuori delle funzionalità previste.

10.4 In caso di violazione il Fornitore può adottare le misure e segue la procedura dell'art. 10-bis.

10-bis. SEGNALAZIONI E MODERAZIONE DEI CONTENUTI (REGOLAMENTO (UE) 2022/2065)

10-bis.1 Punti di contatto. Ai sensi degli artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 ("DSA"):

• le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali comunicano con il Fornitore all'indirizzo PEC omniadigitalsrl@pro-pec.it;
• i destinatari del servizio comunicano con il Fornitore all'indirizzo supporto@fonaria.fm, che è gestito da persone e non solo da strumenti automatici;
• le segnalazioni di contenuti illegali si inviano all'indirizzo segnalazioni@fonaria.fm.

Le lingue accettate sono l'italiano e l'inglese.

10-bis.2 Segnalazione di contenuti illegali. Chiunque, anche se non è utente della Piattaforma, può segnalare un contenuto che ritiene illegale scrivendo a segnalazioni@fonaria.fm. La segnalazione indica: i motivi per cui il contenuto è ritenuto illegale; l'indirizzo internet esatto del contenuto o le altre informazioni utili a individuarlo; il nome e l'indirizzo email del segnalante, salvo che si tratti di reati di abuso o sfruttamento sessuale di minori; una dichiarazione con cui il segnalante conferma la propria convinzione in buona fede che le informazioni fornite siano esatte e complete. Il Fornitore conferma il ricevimento della segnalazione a chi ha indicato un indirizzo email, la esamina in modo tempestivo, diligente e obiettivo, e comunica al segnalante la decisione e i mezzi di ricorso disponibili.

10-bis.3 Come si modera. Il Fornitore non esamina i contenuti prima della pubblicazione e non usa sistemi automatici per individuare o rimuovere contenuti. Esamina i contenuti che gli sono segnalati o di cui ha altrimenti notizia; la valutazione e la decisione sono sempre di una persona. La Piattaforma rileva in modo automatico l'uso anomalo di un feed privato (accessi da un numero insolito di paesi o di applicazioni in poco tempo) e ne avvisa soltanto il Creator, che decide se intervenire: la rilevazione non comporta alcuna misura automatica.

10-bis.4 Misure. Quando accerta che un contenuto è illegale o incompatibile con le presenti Condizioni, il Fornitore può, in misura proporzionata alla gravità del caso: rendere inaccessibile o rimuovere il contenuto; sospendere la distribuzione di un feed o di una pagina pubblica; sospendere la funzionalità di vendita; sospendere o chiudere l'account. Salvo il caso di contenuti manifestamente illegali o di pregiudizio grave e imminente, la misura è preceduta da un invito al Creator a rimediare entro un termine ragionevole.

10-bis.5 Uso abusivo delle segnalazioni. Il Fornitore può non dare seguito alle segnalazioni presentate con frequenza da chi invia segnalazioni manifestamente infondate, dopo averlo avvertito.

10-bis.6 Motivazione. Ogni misura dell'art. 10-bis.4 è comunicata al Creator con una motivazione chiara e specifica, ai sensi dell'art. 17 DSA, che indica: la misura e la sua durata; i fatti e le circostanze su cui si fonda, compreso se deriva da una segnalazione; che la decisione non è stata presa con mezzi automatizzati; la norma violata, se il contenuto è ritenuto illegale, oppure la clausola delle presenti Condizioni, se è ritenuto incompatibile con esse; i mezzi di ricorso.

10-bis.7 Riesame e ricorsi. Il Creator interessato e il segnalante possono chiedere il riesame della decisione scrivendo a supporto@fonaria.fm entro sei mesi dalla comunicazione. Il riesame è svolto da una persona diversa da quella che ha preso la decisione, quando l'organizzazione del Fornitore lo consente. Resta salvo il ricorso all'autorità giudiziaria.

10-bis.8 Reati gravi. Se viene a conoscenza di informazioni che fanno sospettare un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza delle persone, il Fornitore ne informa senza indugio le autorità competenti, ai sensi dell'art. 18 DSA.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 La Piattaforma, il software, la grafica, i marchi "Fonaria" e "Omnia Digital" e ogni elemento che li compone sono di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. Il Contratto non trasferisce alcun diritto oltre la licenza d'uso dell'art. 1.3.

11.2 I contenuti caricati dal Creator restano di sua esclusiva titolarità, alle condizioni dell'art. 4.4.

11.3 Chi ritiene che un contenuto presente sulla Piattaforma leda i propri diritti può segnalarlo secondo l'art. 10-bis.2.

12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

12.1 Il trattamento dei dati personali del Creator è descritto nell'Informativa privacy pubblicata su fonaria.fm/privacy.

12.2 Per i dati personali degli Ascoltatori, compresi gli acquirenti delle vendite dell'art. 7, il Creator è titolare del trattamento e il Fornitore è responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR. Le condizioni sono nel DPA, che il Creator accetta unitamente alle presenti Condizioni.

12.3 Sulle pagine di iscrizione e di vendita il Creator può attivare strumenti di misurazione o pubblicitari di terze parti fra quelli previsti dalla Piattaforma (alla data della presente versione: Meta Pixel, Google Analytics e Google Ads), che si attivano solo dopo il consenso del visitatore. Per la sola fase di raccolta del consenso e di trasmissione dei dati al fornitore dello strumento, le Parti sono contitolari ai sensi dell'art. 26 GDPR, alle condizioni descritte nel DPA e riassunte nell'Informativa privacy.

13. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

13.1 Il Fornitore può modificare il presente Contratto solo per uno dei seguenti motivi: adeguamento a norme di legge, a provvedimenti di autorità o a orientamenti giurisprudenziali; introduzione, modifica o dismissione di funzionalità ai sensi dell'art. 2.4; variazione dei prezzi ai sensi dell'art. 5.4; modifica dei fornitori utilizzati per erogare il Servizio; correzione di errori materiali. Le modifiche sono comunicate con preavviso di 30 (trenta) giorni via email e con avviso nella Piattaforma, con l'indicazione del motivo.

13.2 Il Creator che non accetta le modifiche può recedere dal Contratto entro la scadenza del preavviso, senza costi, con effetto dalla data di entrata in vigore delle modifiche e con rimborso della parte di canone già pagata e non goduta. In mancanza di recesso le modifiche si applicano dalla data indicata. Le modifiche non hanno effetto retroattivo.

14. DIRITTO DI RECESSO

14.1 Esclusione per i contratti fra professionisti. Il Servizio è riservato ai soggetti indicati nella sezione "Destinatari del Servizio": ai contratti conclusi da Creator che non rivestono la qualità di Consumatore non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori dagli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo; resta ferma la disdetta dell'art. 14.2. Il recesso convenzionale riconosciuto al Creator non Consumatore dalle versioni precedenti delle presenti Condizioni non è previsto per i contratti conclusi dopo l'entrata in vigore di questa versione.

14.2 Disdetta e prova. Restano ferme la disdetta dell'abbonamento in qualsiasi momento, con effetto dalla fine del mese pagato (art. 8.1), e l'interruzione della prova gratuita in qualsiasi momento e senza costi (art. 6.5).

14.3 Contratti precedenti e Consumatori. Per i contratti conclusi prima dell'entrata in vigore di questa versione resta fermo il diritto di recesso previsto dalla versione accettata, esercitabile con la funzione "recedere dal contratto qui" nella sezione Abbonamento, dal collegamento presente nell'email di conferma, dalla pagina fonaria.fm/recesso o scrivendo a supporto@fonaria.fm. Se, nonostante la dichiarazione resa alla registrazione e i controlli della procedura di acquisto, un contratto risulti concluso da un Consumatore, al rapporto si applicano le disposizioni inderogabili di tutela del consumatore indipendentemente dalle dichiarazioni rese e dai dati forniti; le clausole incompatibili delle presenti Condizioni non trovano applicazione. Restano fermi, in particolare, gli obblighi informativi, il diritto di recesso degli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo con i relativi termini anche prorogati e le conseguenze restitutorie di legge, con le modalità e gli effetti dell'Allegato 1. La disdetta dell'art. 14.2 non sostituisce né limita il recesso legale.

14.4 Avviso di ricevimento e rimborsi. Quando il recesso dell'art. 14.3 è esercitato con la funzione online, il Fornitore invia senza indebito ritardo, all'indirizzo email indicato, un avviso di ricevimento che riporta il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora della sua trasmissione; negli altri casi ne conferma il ricevimento via email. Il Fornitore rimborsa quanto dovuto senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto; il Creator non sostiene alcun costo per il rimborso.

14-bis. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

14-bis.1 Al Consumatore si applica la garanzia legale di conformità dei contenuti e dei servizi digitali prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo. Il Fornitore risponde dei difetti di conformità che si verificano o si manifestano durante il periodo in cui il Servizio è fornito.

14-bis.2 In caso di difetto di conformità il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità e, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto. Le segnalazioni si inviano a supporto@fonaria.fm.

14-bis.3 Nessuna clausola delle presenti Condizioni limita i diritti che spettano al Consumatore in base a tali norme.

15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

15.1 Nella misura massima consentita dalle norme inderogabili di legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto, perdita di avviamento, mancati ricavi delle vendite del Creator o perdita di opportunità commerciali. Resta salva la responsabilità per dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c.

15.2 Salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Creator, per qualsiasi titolo e in qualsiasi periodo di 12 mesi, non eccede l'importo dei canoni pagati dal Creator nei 12 mesi precedenti l'evento.

15.3 Il Fornitore non garantisce un livello minimo di disponibilità (uptime) né che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori.

15.4 Manutenzione programmata. Gli interventi programmati che comportino indisponibilità sono comunicati con almeno 72 (settantadue) ore di preavviso, salvo interventi urgenti di sicurezza.

15.5 Il Fornitore non risponde dei malfunzionamenti imputabili a: reti di telecomunicazione, applicazioni per podcast di terze parti, servizi di terzi collegati dal Creator, o cause di forza maggiore.

15.6 Il Fornitore non risponde della perdita di dati imputabile ad attacchi informatici o accessi abusivi ai propri sistemi da parte di terzi, se ha adottato misure di sicurezza adeguate.

15.7 Contenuti. Il Fornitore non ha alcun obbligo generale di sorveglianza sui contenuti del Creator e non risponde di essi, fermo quanto previsto dall'art. 10-bis.

15.8 Feed privati. Il Fornitore protegge i feed con token personali, ma non può impedire che un Ascoltatore condivida il proprio o conservi i file già scaricati. La Piattaforma segnala al Creator gli usi anomali; le decisioni conseguenti spettano al Creator.

15.9 Consumatore. I commi da 15.1 a 15.6 non si applicano al Consumatore nella misura in cui contrastano con norme imperative, in particolare con gli artt. 33 e seguenti e 135-octies e seguenti del Codice del consumo.

16. MANLEVA

16.1 Il Creator che non è Consumatore manleva e tiene indenne il Fornitore da qualunque pretesa, danno, responsabilità o costo (comprese le spese legali) avanzati da terzi, ivi compresi gli Ascoltatori e le autorità di controllo, in conseguenza di: contenuti pubblicati dal Creator, violazione di diritti di terzi, trattamento illecito dei dati degli Ascoltatori, inadempimento degli obblighi del Creator come venditore (art. 7), o uso del Servizio in violazione del Contratto. Il Consumatore risponde secondo le norme generali.

17. CESSIONE

17.1 Il Creator non può cedere il Contratto senza il consenso scritto del Fornitore.

17.2 Il Fornitore può cedere il Contratto nell'ambito di un'operazione societaria, dandone comunicazione con 30 giorni di preavviso. Il Creator che non intenda proseguire può recedere senza costi, con rimborso della parte di canone già pagata e non goduta.

18. RISERVATEZZA

18.1 Sono informazioni confidenziali le informazioni non pubbliche che una Parte riceve dall'altra in esecuzione del Contratto e che per loro natura o per indicazione dell'altra Parte devono ritenersi riservate, compresi i contenuti non pubblicati del Creator e le informazioni tecniche sulla Piattaforma non pubblicate dal Fornitore.

18.2 Le Parti mantengono riservate tali informazioni per la durata del Contratto e per i due anni successivi alla sua cessazione, salvo che siano divenute di pubblico dominio senza colpa della Parte che le ha ricevute o che la divulgazione sia imposta dalla legge o da un'autorità. Restano fermi gli obblighi del DPA sui dati personali.

19. COMUNICAZIONI E RECLAMI

19.1 Le comunicazioni al Creator si intendono validamente effettuate all'indirizzo email associato all'account, alla PEC per le comunicazioni sul contratto se il Creator l'ha indicata, o tramite avviso nella Piattaforma. Le comunicazioni via PEC del Fornitore partono dall'indirizzo fonaria@pec.it. È onere del Creator mantenere aggiornati e funzionanti i propri recapiti.

19.2 Le comunicazioni al Fornitore, compresi i reclami, vanno inviate a supporto@fonaria.fm, alla PEC omniadigitalsrl@pro-pec.it oppure per lettera alla sede legale.

20. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

20.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per il Consumatore che risiede in un altro Stato membro dell'Unione europea, la scelta della legge italiana non lo priva della protezione delle norme inderogabili del paese di residenza, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008.

20.2 Per le controversie con un Creator che non è Consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Modena.

20.3 Per le controversie con il Consumatore è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del consumo. Per il Consumatore domiciliato in un altro Stato membro si applica l'art. 18 del Regolamento (UE) 1215/2012.

20.4 Risoluzione alternativa delle controversie. Il Fornitore non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e non si impegna a ricorrervi in via generale. Se un reclamo del Consumatore non trova soluzione, il Fornitore gli comunica su supporto durevole l'organismo ADR competente e se intende o meno ricorrervi, ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3, del Codice del consumo. Resta salvo il diritto del Consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria.

21. CLAUSOLE FINALI

21.1 L'eventuale invalidità di una clausola non travolge il Contratto: le Parti la sostituiscono con una valida che si avvicini il più possibile alla volontà originaria.

21.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

21.3 Il Contratto, con l'Informativa privacy, il DPA, le Condizioni per i Creator che vendono (se applicabili) e l'Allegato 1, costituisce l'intero accordo fra le Parti e sostituisce ogni intesa precedente sul medesimo oggetto.

21.4 Il Contratto è redatto in lingua italiana. Le traduzioni in altre lingue sono fornite per comodità: in caso di difformità prevale il testo italiano.

21.5 Sopravvivenza. Gli artt. 7.6, 7.9, 8.2, 8.3, 15, 16, 18 e 20 restano efficaci dopo la cessazione del Contratto, per quanto necessario alla loro applicazione.

22. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE ONLINE

22.1 Il presente documento è pubblicato su fonaria.fm/termini e si intende accettato dal Creator mediante la selezione dell'apposita casella nella procedura di registrazione online. Le clausole elencate in calce sono approvate specificamente mediante una casella distinta. Nella stessa procedura il Creator dichiara, selezionando una delle due opzioni proposte, di agire come attività titolare di partita IVA oppure per conto di un ente od organizzazione con codice fiscale; la dichiarazione vale ai fini della sezione "Destinatari del Servizio".

22.2 Il contratto relativo alla prova si conclude con il completamento della registrazione. Il contratto relativo all'abbonamento a pagamento si conclude con il completamento della procedura di acquisto, che si chiude con un comando che indica l'obbligo di pagare.

22.3 Il Fornitore registra la versione delle presenti Condizioni accettata dal Creator e la dichiarazione del tipo di soggetto, con la data e l'ora. Dopo la registrazione e dopo ogni acquisto il Fornitore invia al Creator, su supporto durevole, una conferma del contratto che contiene le informazioni precontrattuali e le presenti Condizioni nella versione accettata, con l'Accordo sul trattamento dei dati.

22.4 Il Contratto resta efficace fino alla cessazione secondo gli artt. 5, 6, 8 e 14.

Data di ultima modifica: 15 ottobre 2026

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Creator che non è Consumatore dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 2.4 (Modifiche del Servizio)
• Art. 5.4 (Variazione dei prezzi)
• Art. 5.5 (Blocco della creazione di contenuti e cessazione per mancato pagamento)
• Art. 7.6 (Rimborsi a carico del Creator)
• Art. 7.8 (Sospensione della funzionalità di vendita)
• Art. 7-bis.6 (Sospensione dello stato di affiliato)
• Art. 7-bis.7 (Modifica e cessazione del programma di affiliazione)
• Art. 8.3 (Cancellazione definitiva dei dati dopo il periodo di sunset)
• Art. 8.6 (Risoluzione con effetto immediato)
• Art. 9.3 e 9.4 (Sospensione delle funzioni al declassamento e mancata riattivazione automatica delle quantità)
• Art. 10-bis.4 (Misure sui contenuti e sull'account)
• Art. 13 (Modifiche delle Condizioni)
• Art. 15 (Limitazione di responsabilità)
• Art. 16 (Manleva)
• Art. 17.2 (Cessione del Contratto da parte del Fornitore)
• Art. 20.2 (Foro esclusivo di Modena)

Per il Consumatore la validità delle clausole si valuta ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del consumo; l'approvazione specifica non produce effetti.

ALLEGATO 1. ISTRUZIONI TIPO SUL RECESSO E MODULO TIPO DI RECESSO

(Allegato I, parti A e B, del Codice del consumo, compilati per l'abbonamento a Fonaria. Lo stesso testo è riportato in `recesso-istruzioni-e-modulo-it.md`, sezione A.)

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Omnia Digital s.r.l., via Cavalieri di Vittorio Veneto 6, 41014 Castelvetro di Modena (MO), Italia, telefono 059 2271757, posta elettronica supporto@fonaria.fm, PEC omniadigitalsrl@pro-pec.it, della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online, con la funzione "recedere dal contratto qui", nella sezione "Abbonamento" dell'area riservata, dal collegamento presente nell'email di conferma del contratto oppure all'indirizzo fonaria.fm/recesso. Se si utilizza questa funzione online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (per posta elettronica), comprensivo del suo contenuto e della data e dell'ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui Lei ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Omnia Digital s.r.l., via Cavalieri di Vittorio Veneto 6, 41014 Castelvetro di Modena (MO), Italia, posta elettronica supporto@fonaria.fm, PEC omniadigitalsrl@pro-pec.it
• Con la presente io/noi (\) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (\) contratto di fornitura del seguente servizio: abbonamento alla piattaforma Fonaria (\\)
• Ordinato il (\)/ricevuto il (\)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(\) Cancellare la dicitura inutile. (\\*) Per il recesso dalla prova gratuita indicare: prova gratuita della piattaforma Fonaria.