Sicurezza e dati
Dove stanno i tuoi dati
e chi li tratta.
Dove stanno i dati, chi li tratta, come si chiude un accesso e come porti via tutto.
Chi tocca i dati, uno per uno
La lista completa di chi tratta i tuoi dati e per cosa.
| Fornitore | A cosa serve | Dove |
|---|---|---|
| Hetzner | Server, database e archivio dei file audio | Germania |
| Stripe | Pagamenti del tuo abbonamento e delle tue vendite | Irlanda, gruppo statunitense |
| Fatture in Cloud | Emette le fatture del tuo abbonamento a Fonaria (non quelle delle tue vendite: quelle le emetti tu) | Italia |
| Il nostro server di posta | Invio delle email di invito e di servizio | Infrastruttura nostra, Europa |
Stripe è l’unico fornitore con una casa madre americana: gestisce i pagamenti e non vede i tuoi contenuti. I dati della carta non passano dai nostri sistemi. Su richiesta ti diamo la lista aggiornata dei sottofornitori con le finalità.
Come funziona l'accesso a un podcast privato
Un'app podcast non fa login: fa una richiesta a un indirizzo. Per questo l’accesso sta tutto nell’indirizzo personale.
- Ogni ascoltatore riceve un indirizzo con un token personale, diverso da quello di chiunque altro
- Il token si può revocare in qualsiasi momento: da quel momento il feed smette di rispondere
- I file audio non sono raggiungibili direttamente: ogni download passa da un indirizzo firmato che scade
- Drip e scadenza non nascondono soltanto gli episodi nel feed: un indirizzo salvato ieri non scarica quello che oggi non è ancora sbloccato
- Se un indirizzo viene usato da troppi paesi o troppe app in poche ore, avvisiamo il creator, che decide cosa fare
I dati dei tuoi ascoltatori
Sono tuoi e li trattiamo per conto tuo.
- Non profiliamo i tuoi ascoltatori e non vendiamo dati a nessuno
- L'indirizzo IP serve a ricavare il paese e non viene conservato
- Sulle pagine di ascolto non ci sono cookie di terze parti
- Se metti tu un pixel di marketing sulle tue pagine di iscrizione e di vendita, viene caricato solo dopo il consenso della persona
- Quando un tuo cliente chiede la cancellazione, cancelliamo i suoi dati personali e teniamo solo quello che la legge fiscale obbliga a conservare
Se un giorno te ne vai
Che cosa succede se disdici.
- Esporti episodi, feed e iscritti quando vuoi, anche mentre sei cliente
- Alla disdetta i feed dei tuoi ascoltatori restano attivi novanta giorni
- I tuoi clienti e le loro email sono tuoi: non li contattiamo e non li riusiamo
- I pagamenti passano già dal tuo conto Stripe, quindi non c'è niente da sbloccare o trasferire
Dove finisce la protezione
Quello che la protezione non copre.
- La revoca ferma le richieste da quel momento in poi. Un file già scaricato resta sul telefono di chi lo ha scaricato.
- Se cambi un intro o un outro, la versione nuova riguarda l’audio che serviamo noi. La copia già scaricata resta quella di prima.
- Se un indirizzo comincia a girare (troppi paesi o troppe app in poche ore) avvisiamo te. Non blocchiamo di iniziativa: la decisione resta tua.
Un contenuto venduto si può sempre copiare. Quello che possiamo darti è un avviso quando un indirizzo gira e la revoca di un accesso alla volta.
Quello che non facciamo
- Non vendiamo né cediamo i dati dei tuoi ascoltatori
- Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli nostri o di terzi
- Non mettiamo pubblicità dentro i tuoi feed
- Non contattiamo i tuoi clienti per venderci a loro
- Non teniamo in ostaggio l'esportazione dei dati per farti restare
Domande su sicurezza e conformità
Siete titolari o responsabili del trattamento?
Per i dati dei tuoi ascoltatori sei tu il titolare; noi siamo responsabili del trattamento e agiamo su tue istruzioni: l'accordo è parte del contratto. Per i dati del tuo account (email, fatturazione, uso del servizio) il titolare siamo noi.
Potete fornire un accordo sul trattamento dei dati?
Sì. L'accordo è allegato ai termini; su richiesta forniamo la lista dei sottofornitori con le finalità. Se la tua azienda ha un questionario di sicurezza, mandacelo e lo compiliamo.
Che backup fate e dove?
Copie del database ogni quarto d’ora e una copia cifrata ogni notte su un’altra macchina, con uno specchio in Finlandia, con una verifica periodica del ripristino. Restano in Europa.
E se qualcuno scarica gli episodi e li ridistribuisce?
Non si può impedire. Possiamo dare a ogni persona un indirizzo distinto, accorgerci quando uno viene usato in modo anomalo e permetterti di chiuderlo in un clic.
Se qualcosa qui non ti torna, chiedi
Rispondiamo noi, in italiano.
Nessuna carta richiesta